Politique de confidentialité

1. Sites Web concernés
La présente déclaration de confidentialité couvre les pratiques d'information du site Web auquel elle se rapporte : http://www.emailvision.com/ (collectivement appelé le « site Web d'Emailvision » ou « les sites Web de l'entreprise »).

Les sites Web d'Emailvision peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web. Emailvision décline toute responsabilité envers les pratiques d'information ou le contenu de ces autres sites Web. L'entreprise vous invite à analyser les déclarations de confidentialité des autres sites Web afin de bien comprendre leurs pratiques d'information.

En utilisant les sites Web de l'entreprise, vous acceptez les termes de cette déclaration de confidentialité et vous consentez à ce que vos informations soient collectées, utilisées et dévoilées conformément à cette déclaration de confidentialité.

 2. Collecte d'informations personnelles
Emailvision propose un ensemble de services collectivement appelés le « Service ». Emailvision collecte des informations relatives aux personnes qui visitent les sites Web de l'entreprise (« Visiteurs ») et aux personnes qui s'inscrivent pour utiliser le Service (« Clients » ).
Lorsque vous manifestez votre intérêt à recevoir des informations complémentaires à propos du Service, Emailvision vous demande de lui communiquer vos coordonnées : nom, entreprise, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique (« Coordonnées requises »). Lorsque vous achetez le Service, Emailvision vous demande de lui communiquer vos données bancaires et de facturation : nom et adresse de facturation, numéro de carte de crédit et le nombre d'employés qui utiliseront le Service au sien de l'entreprise (« Données de facturation »). Emailvision peut aussi vous demander de lui communiquer d'autres informations telles que le chiffre d'affaires annuel de l'entreprise, le nombre d'employés ou le secteur d'activité (« Données facultatives »). Les coordonnées requises, les données de facturation et les données facultatives sont collectivement appelées « Données des clients Emailvision ».
Lorsque vous naviguez sur les sites Web de l'entreprise, Emailvision peut aussi collecter des informations via des outils courants de collecte d'informations, tels que cookies et pixels invisibles (« Données de navigation sur le site Web »). Les données de navigation sur le site Web comprennent des informations relatives à votre navigateur Internet (type et langue du navigateur, par exemple), à votre adresse IP et à votre activité sur les sites Web de l'entreprise (pages Web visitées et liens cliqués).

 3. Utilisation des informations collectées
L'entreprise utilise les données des clients Emailvision pour exécuter les services requis. Par exemple, si vous remplissez un formulaire de demande de contact (« Contact »), l'entreprise utilisera les données fournies pour vous contacter à propos de votre intérêt pour le Service.
L'entreprise peut aussi utiliser les données des clients Emailvision à des fins marketing. Par exemple, l'entreprise peut utiliser les données communiquées pour vous contacter et discuter avec vous de votre intérêt pour Emailvision, le Service, et vous envoyer des informations concernant l'entreprise (promotions ou événements).

Choix/Demande d'exclusion d'une liste
Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre newsletter ou des emails marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces messages ou en nous contactant à support(at)emailvision.com.

Emailvision utilise les données de navigation sur le site Web pour exploiter et améliorer les sites Web de l'entreprise. L'entreprise peut aussi utiliser conjointement les données de navigation sur le site Web et les données des clients Emailvision pour fournir des informations personnalisées sur l'entreprise.

 4. Données de navigation sur le site Web
Emailvision utilise des outils courants de collecte d'informations, tels que cookies et pixels invisibles, pour collecter des informations lorsque vous visitez les sites Web de l'entreprise (« Données de navigation sur le site Web »). Cette section décrit les types de données de navigation sur le site Web que l'entreprise peut collecter et la façon dont elle peut les utiliser.

Cookies
Emailvision utilise des cookies pour établir des interactions simples et intelligentes avec les sites Web de l'entreprise. Lorsque vous visitez l'un des sites Web de l'entreprise, les serveurs d'Emailvision envoient un cookie à votre ordinateur. À eux seuls, les cookies ne peuvent pas vous identifier personnellement. Ils ne font que reconnaître votre navigateur Internet. À moins de vous identifier auprès d'Emailvision, en répondant à une offre promotionnelle, en ouvrant un compte ou en remplissant un formulaire Web (comme un formulaire Web de « Contact » ou de « Démo gratuite Campaign Commander™ »), vous demeurez anonyme au regard de l'entreprise. Il existe deux types de cookies : les cookies par session et les cookies permanents.
Les cookies par session ne sont actifs que durant une session en cours. Ils disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur Internet ou que vous éteignez l'ordinateur. Si vous avez choisi de vous identifier auprès d'Emailvision, l'entreprise utilise les cookies par session (qui contiennent des informations chiffrées) pour vous identifier de façon unique. Chaque fois que vous vous enregistrez dans le Service, un cookie contenant un identifiant chiffré unique associé à votre compte est placé dans votre navigateur. Ces cookies par session permettent à l'entreprise de vous identifier de façon unique lorsque vous vous enregistrez dans le Service et de traiter vos transactions et vos demandes en ligne. Les cookies par session sont indispensables pour utiliser le Service.

Les cookies permanents restent sur l'ordinateur après que vous ayez fermé votre navigateur ou éteint l'ordinateur. Emailvision utilise des cookies permanents, que seule l'entreprise peut lire et utiliser pour identifier les navigateurs ayant précédemment visité les sites Web de l'entreprise. Lorsque vous achetez le Service ou que vous communiquez vos données personnelles à l'entreprise, un identifiant unique vous est attribué. Cet identifiant unique est associé à un cookie permanent placé par l'entreprise dans votre navigateur Internet. L'entreprise veille tout particulièrement à la sécurité et à la confidentialité des informations enregistrées dans les cookies permanents. Par exemple, l'entreprise n'enregistre pas de numéros de compte ou de mots de passe dans les cookies permanents. Si vous désactivez les cookies dans votre navigateur Internet, vous pourrez naviguer sur les sites Web de l'entreprise, mais vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités du Service.
Emailvision peut utiliser conjointement des informations collectées via des cookies par session et des cookies permanents et des données des clients Emailvision pour vous fournir des informations sur l'entreprise et le Service.

Cookies tiers
Emailvision engage parfois des tiers pour suivre et analyser des informations statistiques d'usage et de volume non identifiables personnellement concernant des visiteurs des sites Web de l'entreprise. Emailvision peut aussi utiliser des cookies tiers pour suivre les performances des publicités de l'entreprise. Les informations fournies par des tiers ne contiennent pas de données personnelles, mais une fois reçues par l'entreprise, elles peuvent être associées à des données personnelles. Cette déclaration de confidentialité ne couvre pas l'utilisation de cookies tiers.

Pixels invisibles
Emailvision utilise des pixels invisibles, seuls ou conjointement avec des cookies, pour compiler des informations concernant l'usage des sites Web de l'entreprise par des clients et des visiteurs et leur interaction avec des courriers électroniques envoyés par l'entreprise. Les pixels invisibles sont des images électroniques qui peuvent reconnaître certains types de données sur votre ordinateur, comme des cookies par exemple, lorsque vous avez visité un site Web particulier associé au pixel invisible, et une description d'un site Web associé au pixel invisible. Par exemple, Emailvision peut placer des pixels invisibles dans des courriers électroniques marketing qui préviennent l'entreprise que vous avez cliqué sur un lien du courrier électronique vous dirigeant vers l'un des sites Web de l'entreprise. Emailvision utilise des pixels invisibles pour exploiter et améliorer les sites Web de l'entreprise et les communications via courrier électronique. Emailvision peut utiliser conjointement des informations collectées via des pixels invisibles et des données des clients Emailvision pour vous fournir des informations sur l'entreprise et le Service.

Adresses IP
Lorsque vous visitez des sites Web d'Emailvision, l'entreprise collecte vos adresses IP (Internet Protocol) pour suivre et agréger des informations non identifiables personnellement. Par exemple, Emailvision utilise les adresses IP pour savoir à partir de quelle région les clients et les visiteurs accèdent aux sites Web de l'entreprise.
Emailvision collecte également les adresses IP de clients qui s'enregistrent dans le Service en vertu de la politique de sécurité de l'entreprise et de ses fonctions de « Confirmation d'identité » et de « Restrictions de plage IP ».

5. Forums publics et témoignages de clients
Emailvision peut proposer des tableaux d'affichage, des blogs ou des forums sur les sites Web de l'entreprise. Les informations identifiables personnellement que vous pourrez décider de communiquer sur ce genre de forum pourront être lues, collectées ou utilisées par d'autres personnes visitant les mêmes forums et être utilisées pour vous envoyer des messages indésirables. Emailvision décline toute responsabilité concernant les informations identifiables personnellement que vous pourrez décider de communiquer sur ces forums.

Sur les sites Web de l'entreprise, Emailvision poste une liste de clients et des témoignages contenant des informations telles que les noms et les titres de ces clients. Avant de poster des témoignages ou des informations sur ce type de liste, Emailvision s'engage à obtenir le consentement préalable de chaque client.

6. Partage des informations collectées
Emailvision peut partager des données des clients Emailvision avec les agents de l'entreprise afin de leur permettre de contacter des clients et des visiteurs ayant fourni leurs coordonnées en notre nom. Emailvision peut aussi partager des données des clients Emailvision avec les agents de l'entreprise afin de garantir la qualité des informations fournies. Emailvision s'engage à ne pas partager, vendre, louer ou commercialiser des informations identifiables personnellement avec des tiers à des fins promotionnelles.
Emailvision utilise un intermédiaire tiers pour gérer le traitement des cartes de crédit. Cet intermédiaire n'est pas autorisé à stocker, conserver ou utiliser les données de facturation hormis aux seules fins de traiter les cartes de crédit pour le compte de l'entreprise.

Emailvision se réserve le droit de divulguer des informations identifiables personnellement de clients ou de visiteurs de l'entreprise lorsque la Loi l'y oblige ou que l'entreprise juge raisonnable de penser que cette divulgation est nécessaire pour protéger les droits de l'entreprise et/ou pour se conformer à une procédure judiciaire, à une injonction du tribunal ou à un recours légal.

7. Préférences en matière de communication
Emailvision permet aux clients et aux visiteurs qui lui communiquent leurs coordonnées de choisir de quelle façon l'entreprise utilisera ces informations. Vous pouvez gérer la réception de communications marketing et non transactionnelles en cliquant sur le lien « se désabonner » qui se trouve en bas des courriers électroniques marketing de l'entreprise. Vous pouvez aussi envoyer une demande précisant vos préférences de communication à support(at)emailvision.com.

8. Correction et mise à jour de vos informations
Les clients peuvent mettre à jour ou modifier leurs données d'inscription en éditant leur profil utilisateur ou d'entreprise. Pour mettre à jour votre profil utilisateur, enregistrez-vous sur http://www.campaigncommander.com avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Campaign Commander™ et cliquez sur « Gérer mon compte ». Pour mettre à jour vos données de facturation ou supprimer vos données d'inscription, envoyez un courrier électronique à support(at)emailvision.com ou composez le +33 1 41 27 27 17. Pour fermer votre compte et demander que les données figurant dans le Service vous soient retournées, envoyez un courrier électronique à support(at)emailvision.com. Les demandes d'accès, de changement ou de suppression de vos données seront traitées dans les 30 jours.

Blogs
Notre site Web propose des blogs accessibles librement au public. Vous devez savoir que les données communiquées dans ces blogs peuvent être lues, collectées et utilisées par d'autres personnes y ayant également accès.

Témoignages de clients, commentaires et analyses
Sur notre site Web, nous postons des témoignages de clients ainsi que des commentaires et des analyses qui peuvent contenir des informations identifiables personnellement. Avant de poster des témoignages, nous nous engageons à obtenir le consentement préalable de chaque client par courrier électronique, afin de poster son nom et son témoignage.

9. Données Clients

Utilisateurs finaux
Emailvision procure à ses clients (appelés chacun, un « Client ») un large éventail de services et de solutions destinés à faciliter le travail de ses employés (« utilisateurs finaux »). Dans ce cas, les données personnelles collectées auprès d'utilisateurs finaux appartiennent au Client et Emailvision traite ces données en son nom. Dans certains cas limités, Emailvision peut posséder et traiter des données personnelles collectées auprès d'utilisateurs finaux en son nom propre et non pour le compte du client. Dans tous les cas, Emailvision s'engage à obtenir l'accès aux données d'utilisateurs finaux en vertu de l'exploitation de ses sites Web, de la fourniture de services contractuels et de services d'assistance à la clientèle et autres. Ces données peuvent comprendre le nom, l'adresse de facturation, l'adresse professionnelle, l'adresse électronique, le numéro de téléphone et d'autres informations, selon le client, le site Web ou l'application ou le service concernés. Dans tous les cas, Emailvision s'engage à ne pas partager, vendre, louer ou commercialiser avec des tiers et à des fins promotionnelles les données personnelles traitées par Emailvision, sauf si un Client auquel ces données personnelles appartiennent ne l'y invite.

Les clients d'Emailvision utilisent le Service pour héberger des données et des informations (« Données clients »). Emailvision s'engage à ne pas analyser, partager, distribuer ou référencer ces données clients sauf si cela est prévu dans le contrat-cadre de souscription d'Emailvision (Emailvision Master Subscription Agreement) ou si la Loi l'y oblige. Les dossiers individuels de données clients ne peuvent être lus ou accédés qu'aux fins de résoudre un problème, des questions d'assistance ou une violation du contrat-cadre de souscription ou dans le cadre défini par la loi. Il incombe aux clients de veiller à la sécurité et à la confidentialité de leurs noms d'utilisateur et mots de passe Campaign Commander™.

10. Protection de l'enfance
Nous nous engageons à ne pas collecter, utiliser ou divulguer des informations relatives à des enfants de moins de 13 ans. Si un parent ou un curateur apprenaient que leur enfant nous a fourni des données personnelles sans leur consentement, ils pourraient nous contacter à privacy(at)emailvision.com. Si nous apprenons, ou si nous avons des raisons de suspecter, qu'un visiteur d'un site Web d'Emailvision est âgé de moins de 13 ans, nous nous engageons à supprimer avec la plus grande diligence toutes les données personnelles concernant ce visiteur.

11. Sécurité
Emailvision utilise des mesures de sécurité éprouvées pour protéger les données de ses clients contre tout accès non autorisé, maintenir la précision des données et garantir un usage adéquat des données clients. Lorsqu'un utilisateur accède au Service avec Internet Explorer version 6.0 ou ultérieure, Firefox version 2.0 ou ultérieure, ou Safari version 3.0 ou ultérieure, ses données clients sont protégées par la technologie Secure Socket Layer (« SSL ») qui utilise des fonctionnalités d'authentification sur le serveur et de chiffrement des données. Cette technologie garantit que les données sont en sécurité, sécurisées et disponibles uniquement au client auquel elles appartiennent et aux personnes auxquelles ce client en a autorisé l'accès. Emailvision utilise également un procédé de sécurité d'avant-garde basé sur des données dynamiques et des identifications de session codées. L'entreprise héberge en outre ses sites Web sur un serveur sécurisé qui utilise des pare-feu et d'autres fonctionnalités technologiques avancées pour prévenir toute interférence ou intrusion depuis l'extérieur. Emailvision propose également des fonctions de sécurité avancée au sein du Service, qui permettent aux clients de configurer leurs paramètres de sécurité au niveau qu'ils jugent nécessaire. Comme l'entreprise utilise le Service pour maintenir les données des clients Emailvision, ces données sont sécurisées de la même manière que les données clients (voir ci-dessus).

Nous avons à cœur de garantir la sécurité de vos données personnelles. À cet égard, nous observons les normes généralement en vigueur dans l'industrie pour protéger les données personnelles qui nous sont communiquées, tant au moment de leur transmission qu'après leur réception. Il faut savoir néanmoins qu'aucun procédé de transmission via Internet ni aucun procédé de stockage électronique n'est sûr à 100 %. Il est donc impossible de garantir une sécurité absolue. Pour toute question relative à la sécurité de notre site Web, vous pouvez nous contacter à security(at)emailvision.com.

12. Modifications à la présente déclaration de confidentialité
Emailvision se réserve le droit d'apporter des modifications à la présente déclaration de confidentialité. Emailvision fera état des modifications matérielles apportées à la présente déclaration de confidentialité sur les sites Web de l'entreprise trente (30) jours ouvrés au moins avant l'entrée en vigueur de la ou des modifications.

13. Pour nous contacter
Toute question relative à la présente déclaration de confidentialité ou aux pratiques d'information des sites Web de l'entreprise doit être adressée par courrier électronique à Emailvision Privacy, à privacy(at)emailvision.com ou par courrier à :
Emailvision Privacy
42-46 rue Médéric
92110 Clichy France